Terms & Conditions
Términos y Condiciones
Términos & Condiciones
Estos términos y condiciones rigen las operaciones de Exprés Logística y Tecnología del Caribe S.A. de C.V.
Precios y Reservaciones
- Los precios señalados incluyen el IVA.
- El total aproximado del alquiler está basado en la información suministrada al momento de hacer su reservación.
- El conductor deberá presentar una tarjeta de crédito vigente con saldo disponible, licencia de conducir vigente y una identificación oficial al momento de aperturar el contrato.
- Para hacer válida la reservación, se deberá suscribir la apertura del contrato de arrendamiento y otorgar un depósito con cargo a la tarjeta de crédito como garantía de cumplimiento.
Servicios Adicionales
- Usted puede adquirir servicios adicionales, tales como recarga de combustible, protección LDW para el vehículo y sillas para bebés. Consulte con nuestros representantes para obtener más detalles.
- Si requiere un conductor adicional, la persona deberá estar presente al momento de la apertura del contrato, ser mayor de edad y contar con licencia vigente e identificación oficial. Aplica un cargo adicional para conductores menores de 25 años.
Requisitos de Edad y Devolución
- La edad mínima para rentar o manejar una unidad es de 25 años. Se aplicará un cargo adicional para conductores entre 21 y 24 años.
- En caso de devolución posterior a la hora señalada en la reservación, se aplicarán cargos adicionales por el tiempo excedente, conforme a la tarifa pública vigente.
- El periodo mínimo de renta es de un día.
Coberturas y Límites
- El precio de la reservación incluye:
- Cobertura de Protección de Responsabilidad Civil contra daños a terceros hasta $700,000.00 MXN.
- Cuotas locales e IVA.
- Estas coberturas no aplican fuera del país. Cualquier otra cobertura o servicio no incluido en la reservación tendrá un costo adicional según la tarifa vigente.
- Se aplican límites de protección y deducibles en algunas coberturas.
Entrega y Uso del Vehículo
- Su reservación está destinada para tomar y devolver el vehículo en la ciudad y oficina especificada. La devolución en una oficina distinta podría generar cargos adicionales.
- El vehículo no podrá salir de los límites de la República Mexicana sin previo consentimiento. Para viajar a Belice, se requiere contratar una cobertura de protección especial en la frontera, ya que el seguro contratado en nuestras oficinas no será válido fuera de México.
Políticas de Pago
- En nuestro sitio web, las tarjetas de crédito y débito son aceptadas como forma de pago.
- Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay en el sitio web.
Viajar con Mascotas
- Las mascotas son bienvenidas. Sin embargo, el cliente deberá entregar el vehículo limpio al finalizar la renta. La entrega de un vehículo sucio generará una tarifa extra por limpieza profunda.
Derechos y Obligaciones
Obligaciones del Arrendador:
- Entregar el vehículo en óptimas condiciones de uso, incluyendo combustible suficiente.
- Recibir el vehículo con el mismo nivel de combustible que se entregó, según el medidor.
- Informar al arrendatario sobre cualquier observación al momento de recibir el vehículo.
- Devolver el depósito en garantía según lo establecido en el contrato.
Obligaciones del Arrendatario:
- Pagar puntualmente la renta convenida.
- Conducir el vehículo bajo una licencia vigente y respetar las leyes de tránsito.
- No manejar en estado de ebriedad ni bajo la influencia de drogas.
- No utilizar el vehículo para fines lucrativos ni subarrendarlo.
- Usar el vehículo conforme a su capacidad y no transportarlo por vías no adecuadas.
- Mantener el vehículo en buen estado, excepto por desgaste normal.
- No transportar materiales peligrosos, drogas o estupefacientes.
- Pagar multas por infracciones cometidas durante el periodo de renta.
- No participar en carreras ni conducir en condiciones que puedan dañar el vehículo.
- No subarrendar el vehículo sin autorización.
- Proporcionar información veraz y documentación original al arrendador.
- Revisar periódicamente los niveles de aceite, agua y presión de neumáticos.
Reparaciones
- No se podrá realizar reparación alguna al vehículo sin previa autorización del arrendador.
Terms & Conditions
These terms and conditions govern the operations of Exprés Logística y Tecnología del Caribe S.A. de C.V..
Prices and Reservations
- Prices include VAT.
- The approximate rental total is based on the information provided at the time of reservation.
- The driver must present a valid credit card with available balance, a valid driver's license, and an official ID when signing the rental agreement.
- To validate the reservation, the rental agreement must be signed, and a deposit charged to the credit card as a guarantee of compliance.
Additional Services
- Additional services, such as fuel refills, LDW protection for the vehicle, and baby seats, can be acquired. Contact our representatives for more details.
- If an additional driver is required, the person must be present at the time of the contract signing, be of legal age, and provide a valid license and official ID. An additional fee applies for drivers under 25 years old.
Age Requirements and Returns
- The minimum age to rent or drive a vehicle is 25 years. An additional charge applies for drivers aged 21 to 24.
- Late returns after the scheduled reservation time will incur additional charges based on the current public rates.
- The minimum rental period is one day.
Coverages and Limits
- The reservation price includes:
- Liability protection coverage for third-party damages up to $700,000.00 MXN.
- Local fees and VAT.
- These coverages do not apply outside the country. Any additional coverage or service not included in the reservation will incur an extra cost based on current public rates.
- Protection limits and deductibles apply to some coverages.
Vehicle Delivery and Use
- The reservation is for picking up and returning the vehicle at the specified city and office. Returning it to a different office may result in additional charges.
- The vehicle may not leave the boundaries of the Republic of Mexico without prior consent. For travel to Belize, special protection coverage must be acquired at the border, as the insurance from our offices is not valid outside Mexico.
Payment Policies
- Cash payments are not accepted at any of our offices. Credit cards are the only accepted payment method.
- Transactions on the website will be processed through the Openpay payment gateway.
Traveling with Pets
- Pets are welcome. However, the customer must return the vehicle clean at the end of the rental period. Returning a dirty vehicle will result in an extra charge for deep cleaning.
Rights and Obligations
Obligations of the Lessor
- Deliver the vehicle in optimal operating conditions, including sufficient fuel.
- Receive the vehicle with the same fuel level as delivered, as indicated by the fuel gauge.
- Inform the lessee of any observations upon receiving the vehicle.
- Return the guarantee deposit under the terms established in the contract.
Obligations of the Lessee
- Pay the agreed rental fee promptly.
- Drive the vehicle with a valid license and comply with traffic laws.
- Do not drive under the influence of alcohol or drugs.
- Do not use the vehicle for commercial purposes or sublease it.
- Use the vehicle within its capacity and avoid unsuitable routes.
- Maintain the vehicle in good condition, except for normal wear and tear.
- Do not transport hazardous materials, drugs, or narcotics.
- Pay any fines incurred during the rental period.
- Do not participate in races or activities that may damage the vehicle.
- Do not sublease the vehicle without authorization.
- Provide truthful information and original documentation to the lessor.
- Regularly check the oil, radiator water, and tire pressure.
Repairs
No repairs may be made to the vehicle without prior authorization from the lessor.